一、对企业文字工作的重要性认识
今天在座的都是办公室人员，而企业办公室人员根据企业规模，分工不可能如机关那么细，只能事无巨细一兼多职，要求是全能型的复合型人才，包括企业资质、人员资格、人事管理、后勤管理、文档管理等等事务性工作，尤其是文字工作作为办公室必不可少的一项重要职能，也是大家都感到头痛的工作，尽管没有机关要求高，但随着企业内外部形势的发展趋势，企业现代化、规范化、制度化管理水平不断提升，对文字工作的要求也越来越高，我们首先必须在提高文字工作重要性认识的基础上，才能把信息报道工作作为提高文字工作能力的一种基础训练和基础积累而予以高度重视和自我提高。（所谓基础训练就是多练练笔头子，提高个人写作水平。所谓基础积累就是多收集各方面素材，提高企业的总结宣传水平。）所以，我想先谈淡做好文字工作的重要性和必要性认识。
1、文字工作在企业运作中的位置
企业文字工作包括企业总结、下发文件、专题材料、管理制度、会议纪录、会议纪要、通讯报导、宣传资料、创优汇报、合同协议等等。其中企业总结是企业老板的年度工作报告，必须体现水平；企业文件和制度的拟定，直接关联企业的整体管理水平；会议记录和会议纪要关系到企业各事项的落实执行；宣传资料和通讯报导也是企业领导最关注的形象工程；至于合同协议等条款文字把关工作也是领导最为重视的关键问题。可以说这些工作都涉及一个企业的经营管理整体水平的核心问题，也就是说文字工作将直接参与公司各个经营管理层面，而立于举足轻重的重要位置。
2、文字工作在部门职能中的位置
前面谈到办公室（或未设办公室的相关部门）事务性工作很多，成天忙忙碌碌不求有功但求无过，往往由于得不到重视而产生失重感，其主要原因有可能是一些部门职能工作不到位，对一些直接涉及领导决策管理层的文字工作在关键时候跟进不力，这直接影响了办公室或行政部的权威信，而办公室的权威性是确保企业令行禁止的重要贯彻执行部门。反之，一些文字工作能力强的行政部门由于直接参与了企业总结、制度拟订、宣传报道、会议纪要，以及各部门文稿把关、合同把关等条块管理工作，真正把握了部门的运作职能，得到领导层的重视，这也充分说明文字工作在部门职能中的重要位置。
3、文字工作在自我发展中的位置
大家知道，文字工作是个很辛苦的工作，但是，又是办公室人员必须掌握的一项工作。如果不是从事行业的专技人员，如核算、设计、会计、项目管理等，作为办公室人员如何找准自已的定位，就必须在文字工作上有所努力。因为事务性工作没有多少技能含量，随时可以取代，而一个企业的文字工作必不可少，且稀缺难找，（加之随着市场形势的日趋严峻，企业压缩人员势在必行。）如何一专多能，才是立足自身发展的长远之计，才能立于无可取代的位置。当然，最终也不单单是文字组织能力的提高，而是涉及参与并促使全面掌握企业的各项管理要素，所以，从文字工作提拔到领导岗位上的很多，也很有工作水平，因为文字工作首先要求全面掌握第一手资料，并做到立点高、思路清、层次明、措施实、分析透、归纳强，能有效提高自身工作能力并体现自身价值。
4、文字工作在实践过程中的体会
前面谈了文字工作的重要性，很多人会对此提出二个共性问题：一是我们老板只注重创收，并不重视唱功。二是办公室事务忙，文字能力提高难。
对第一种的认识，我认为老板讲效益不错，重经营轻管理也是普遍问题，但是他们也都认识到，加强企业规范化制度化管理是一个企业保持持续发展、规模发展的必然要求，一些企业文字工作薄弱和缺失导致力不从心也是一种无奈，哪个老板不想对一年的工作成效及问题好好总结分析一下，对明年的重点工作好好部署一下并提出改进要求；哪个老板不想形成一套行之有效的管理制度和操作规程；哪个老板不想加强企业的形象宣传，加强一些协议的严谨性等等。事实上即使有的老总有思路有文才也很怕动笔，这些都必须有文字工作人员参与并起草，以提高相关经营管理工作水平。
对第二个问题，忙和难之间并不矛盾，也是相对而言，事务忙和文字难都是相对的，事务是阶段性的，重在效率和突击；文字是长期性的，贵在坚持和思考。对于出发点也不同，事务工作只是相对的短期操作行为，文字工作则可作为长远努力方向，此地不留人自有留人处，越是大企业正规企业越缺乏这种人，包括机关事业、行业协会。至于难的问题也是相对的，一般相对企业而言，文字工作并不太难，要求也没有机关要求高，这正好是一个锻炼和起步的机会，也是提高综合能力体现自身价值的客观需要。
在这里也顺便谈一下做好文字工作和通讯报道的几点体会。主要做到五勤：
①勤写。只有多写多练多改才会提高，就如我前面说的从信息报道入手多写写。对总结材料、会议纪要、制度规范、专题汇报、合同协议、考评方案、简讯报道等等都要根据不同格式和内容要求多练多写以求掌握。
②勤看。平时要多关注企业的运作情况，分析其特点难点、重点和亮点，对其有足够关注度和敏锐性。要多关注行业动态信息及各类文字材料，养成多看文件多看书多看报道的习惯。
③勤记。勤于记录是收集各类一手资料的必要手段，除了对企业、部门活动事项做好记录，并做好会议记录掌握素材外，对各类好的文字资料要勤于收集积累，分类整理，广积才能薄发。俗话说天下文章大家抄，重在借鉴为我所用。
④勤问。就是更多地了解和掌握行业和企业的点、线、面、体情况和内在联系，也就是抓重点、抓条线、抓块面、抓整体的基本运作状况，不懂就问不了解就问，不能一知半解不深不透，才能切合实际不说外行话。吃什么饭当什么心，企业文字工作决不是为文而文虚晃一招，而是要纲举目张立点高，为企业的经营管理提供职能服务。
⑤勤思。从总体讲，文字工作难就难在完全是一项脑力劳动，所以做好文字工作关键一点就是要勤于思考，平时要在充分掌握各类文书材料的拟写特点要点的基点上，在勤写、勤看、勤记、勤问过程中都要着重一亇思考积累过程、不断提高的过程。从具体来讲，一篇文章一个材料在拟稿前，都首先必须有一个思考过程，根据主题内容分哪几个部分，初步立好章节标题，每个标题下有哪些内容或小标题。一般来说，写一个材料最好是在平时或散步锻炼时进行一个完整的构思，从思路上先搭好框架，再逐部分细化，再反复修改深化，就如画人像素描先构廊廓再画细部，也如逻辑思维先有大前提再有小前题。效果效率要比坐在办公桌前苦思冥想好，所以说要做好文字工作必须做到勤思。
二、对信息报道的探讨性认识
信息报道作为文字工作的一方面内容，由于其文字少、篇幅小、简洁明了是它的基本文体特征，基本掌握其写法、格式和要素并不太难，协会也组织过多次培训，互联网上也可以搜索相关知识。当然，要真正写出水平就必须有一个长期实践过程，好在有协会丁主任把关修改，提高就快了。在此，我想针对协会刊物结合企业实际，对消息报道谈一些探讨性认识。
1、时效问题
尽管消息的本质特点是关于新近发生的事实的报道，讲究短平快，但是由于我们协会是双月刊，不可能如日报晚报那么讲求时效性，凡是在二个月间发生的事情和所做的工作都可以报道，尤其是经验交流性报道并不注重时效，作为近期工作交流，其采稿机动性较强，根据采稿量本期可用下期也可用。如星辰公司在上期末报送的二篇稿件未采稿，一篇是组织高温慰问，因存在时效性，不可能在下期高温已过再报道。另一篇是组织项目考核，属管理经验交流，在下期投稿时只要在下次项目考核时稍作修改便可投稿。
2、题材问题
目前信息报道面临的普遍性问题是无题材可写，作为中小型私营企业一般流于常规性工作，难得有重大题材，巧媳妇也难为无米之炊，因此，投稿量集中于如武建公司等一些相对的大企业。对此，我认为也不尽然，相对来说，正规大企业的报道内容确实要多些，一般施工企业也不是无事可写，问题是就像拍风景照，同一个景点由于视觉角度不同，最佳取景点的效果也就大不相同，关键是如何放宽视野、集中焦点，往往一个不起眼的局部视点却能拍出高水准的画面，成为一道亮丽的风景线。具体来说，针对建筑和装饰企业的题材内容可包括：①企业大事记类，如评先创优工作的显著成效、突出的创优创文明单项工程、突出的人物荣誉、寻求新的经济增长点、开拓多元化发展路子、企业资质等级的提升、三合一信誉平台的目标管理优化管理得分名列前茅等。②管理经验交流类，如创新管理制度、项目管理及职能部门考核办法与效果、项目创优管理奖励办法和效果、企业激励机制的完善、对工期控制、质量控制、安全控制、成本控制所推行的管理办法和成效等。③企业文化建设类，如组织各种寓教于乐的文体活动、组织拉练、徒步行、参观学习旅游，组织读书、摄影、书画活动及讲座等，也就是如何营造职工之家氛围，增强企业凝聚力向心力方面的题材。④实施人才战略方面，如在引进人才、培养人才、用好人才、吸引人才、组织专技人员内外培训、各类专技人员职级考核成果、如何发挥专技人才对企业发展的推动力等等。⑤共性问题的探讨和建议，如新形势发展条件下的行业新特点、新难点问题，涉及行业管理的建设性意见等等。可以说一个企业涉及的报道内容很多，关键是要拓宽思路，对捕捉题材有一个敏锐性，并以点带面、以事实、数据、对比、论述、虚实相生等手法拟稿。
3、视点问题
目前投稿量少的另一个原因，可能是一些信息员底气不足，我说的底气不足，并不完全是怕写不好，而是怕题材份量不够，偏面认为大事件大题材才能报道。对此，我认为，由于行业协会刊物是一种内部交流性刊物，并不是发行性刊物，必须放低视点，不能只往高里看不着边际，毕竟有份量的大题材对一般企业来说是可遇不可求哪来那么多，要把他当作我们自己的刊物，要办成一个生动活泼、丰富多彩、百花齐放、大家参与的刊物、这是一个立足点出发点的问题，也是如何通过交流借鉴、增进了解、营造氛围这个平台为会员单位服务的问题。所以，大家必须放低视点，高大上的阳春白雪要有，低小全的雅俗共赏也要有，我说的低小全，所谓低并不是放低标准而是放低视点；所谓小也不是小题大作，而是小处着眼以小见大；所谓全更不是以全充数，而是内容全面丰富多彩。随着采稿在内容上的全面扩展，刊物在形式上也可以逐步跟进，开辟分类专题栏目，并随着投稿量的不断增加，转变为月刊或杂志形式。
最后祝大家多写稿写好稿，有所提高多得稿酬，也祝愿我们大家共同创办的刊物越办越好。（江苏武进星辰装饰有限公司 陈国中）
